JOUW FUNCTIE:  MEDEWERKER BRON- EN CONTACTONDERZOEK GGD

Wij zoeken iemand die goed kan functioneren in een hectische omgeving en dus stressbestendig is. Bij de gdd zoeken wij mensen om het bron- en contactonderzoek uit te voeren. Jij neemt contact op met de genen die positief is getest. Je onderzoekt waar hij/zij de besmetting heeft opgelopen, met wie hij/zij in contact is geweest en wat vor contact dat is geweest. Aan de hand hiervan schat jij in hoe groot het risico is en welke maatregelen genomen moeten worden voor deze persoon en dienst contacten.

 jouw  functie bestaat uit de onderstaande werkzaamheden:

Je voert de gesprekken op een empathische manier en duidelijke manier (op basis van formats en werkinstructies)

  • je verwerkt op juiste wijze de verkregen informatie in de landelijke registratiesysteem.
  • je neemt op correcte wijze binnenkomende telefoongersprekken aan en kunt de vragen van burgers zelfstandig afhandelen.
  • naast de telefonisch contact met mensen die positief getest zijn kun je ook binnenkomende telefoongesprekken krijgen en handel je vragen van burgers zelfstandig af.
  • je volgt actief de ontwikkelingen in het vakgebied, zoals die worden verspreid binnen de afdeling.
  • je  bespreekt complexe en medische vragen met een arts of verpleegkundige. 

 

 

JOUW PROFIEL:

  • Je beschikt over goede empathische vermogen.
  • Je bent proactief, communicatief vaardig en kunt goed doorvragen om de vraag achter de vraag helder te krijgen.
  • Je bent geduldig en vasthoudend.
  • Je hebt een flexibele instelling, bent stressbestendig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
  • Je bent resultaatgericht, accuraat en ga je zelf op zoek naar de samenwerking met collega’s.

Eisen:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Beschikt over digitale vaardigheden, zelfstandig kunnen werken met Microsoft Office.
  • Minimaal 3 dagen (24 uur) per week beschikbaar van maandag t/m zondag. Het werken in een crisisorganisatie vraagt een wisselende beschikbaarheid.

Wensen:

  • Aantoonbare ervaring met diverse geautomatiseerde systemen.
  • Een afgeronde hbo opleiding is een pre.
  • Je hebt ervaring met klantcontact of een andere servicegerichte functie.

Herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer direct!

    Upload uw CV en motivatie